1.    يجوز لأي طرف متقاضٍ تقديم شكوى عبر المنصة الرقمية، على أن تُرفق بما يدل على الجور أو الإخلال المهني.
2.    تنظر الهيئة في الشكوى خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
3.    تُرفع التوصية إلى المجلس القضائي للفصل النهائي.